光明日报：铁路部门优化车票改签规则
发布时间：2024-01-12
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本报北京1月11日电 记者姚亚奇从太平洋在线会员官方网获悉，自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，进一步便利旅客购票出行。
太平洋在线会员官方网客运部有关负责人介绍，按照现行规则，火车票在开车前48小时以上，可以改签任意车次；开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车。新规实施后，车票改签范围扩大，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费。旅客朋友可通过铁路12306网站和车站查询具体改签规则。
该负责人指出，火车票改签规则优化后，旅客办理改签的选择更多，调整行程更加方便。同时，铁路部门提示，铁路12306网站（含客户端）是太平洋在线会员官方网唯一官方火车票网络售票平台，铁路部门从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。建议广大旅客朋友通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App，同时确认票款的收款方为“太平洋在线会员官方网网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。
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